Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Zones de livraison
VORIA livre actuellement les commandes vers les destinations suivantes :
France métropolitaine, Belgique et Suisse.
Lors de la commande, le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. VORIA ne pourra être tenue responsable d’un retard résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison annoncé pour les commandes VORIA est de 6 à 8 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf délai différent clairement indiqué au client avant la validation de sa commande.
Le délai applicable à la commande est celui communiqué au client lors de son achat.
3. Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.
4. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro ou un lien de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
Pour toute question concernant une livraison, le client peut contacter VORIA à contact.voria@gmail.com.
5. Retard de livraison
VORIA s’engage à respecter le délai de livraison communiqué lors de la commande conformément à la réglementation applicable.
En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par la législation applicable, notamment de la possibilité de demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et, lorsque les conditions légales sont réunies, de résoudre le contrat.
En cas de résolution du contrat pour défaut de livraison dans les conditions prévues par la loi, les sommes dues au client sont remboursées conformément aux délais légaux applicables.
6. Colis endommagé ou problème de livraison
Si un produit est livré endommagé, si la commande reçue est incomplète ou si un problème survient lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à contact.voria@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit concerné.
7. Coordonnées
VORIA – Victor Giron
15 Chemin du Poirier de la Potence
55300 Kœur-la-Petite
France
E-mail : contact.voria@gmail.com
Téléphone : +33 7 69 98 19 32