Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site voriadesign.com entre Victor Giron, entrepreneur individuel exploitant la marque VORIA, ci-après « le Vendeur », et tout consommateur ou acheteur non professionnel, ci-après « le Client ».
Elles définissent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation, de retour et de garantie applicables aux commandes passées sur le site.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation par le Client.
ARTICLE 2 – Produits proposés à la vente
VORIA commercialise notamment :
- des lampes décoratives VORIA ;
- des motifs décoratifs interchangeables pour lampes VORIA ;
- ainsi que les éventuels accessoires associés présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches produits.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande.
VORIA s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître en fonction de l’écran utilisé ou des caractéristiques propres à la fabrication du produit.
ARTICLE 3 – Disponibilité des produits
Les produits sont proposés à la vente dans la limite de leur disponibilité.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation d’une commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut pas être exécutée, les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 4 – Coordonnées du Vendeur
Victor Giron – Entrepreneur individuel
Nom commercial : VORIA
SIRET : 943 984 401 00027
Adresse :
15 Chemin du Poirier de la Potence
55300 Kœur-la-Petite
France
E-mail : contact.voria@gmail.com
Téléphone : +33 7 69 98 19 32
ARTICLE 5 – Commandes
Le Client sélectionne sur voriadesign.com les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de celle-ci, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment de son adresse de livraison.
VORIA se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude présumée ou de litige relatif au paiement d’une commande antérieure, dans le respect de la réglementation applicable.
ARTICLE 6 – Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur voriadesign.com au moment de la commande.
Les prix et le montant total à payer par le Client sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Les éventuels frais de livraison et autres frais applicables sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.
VORIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix est sans incidence sur les commandes déjà validées.
ARTICLE 7 – Paiement
Le paiement est exigible lors de la validation de la commande.
Le Client peut utiliser les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont effectuées au moyen des solutions de paiement sécurisées proposées sur la boutique.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné, la commande pourra ne pas être validée.
ARTICLE 8 – Livraison
VORIA livre actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
Le délai de livraison annoncé est de 6 à 8 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf lorsqu’un délai différent est clairement indiqué au Client avant la validation de celle-ci.
Le Client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les dispositions légales applicables.
VORIA reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 9 – Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession du produit, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 10 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer VORIA de sa décision avant l’expiration du délai, notamment en utilisant le formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ou au moyen de toute autre déclaration claire et dénuée d’ambiguïté adressée à :
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose d’un délai maximal de quatorze (14) jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client.
Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à ces vérifications.
En cas de rétractation valablement exercée, VORIA rembourse les sommes dues au Client, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle VORIA est informée de la décision du Client de se rétracter.
VORIA peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen et sous réserve que cela n’occasionne pas de frais supplémentaires.
ARTICLE 11 – Garanties légales
Les produits commercialisés par VORIA bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Le Client bénéficie notamment de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour les biens neufs, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité lorsque les conditions légales sont réunies.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions prévues par la loi et sans frais pour lui.
Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible ou lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés lorsque les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil sont réunies.
Pour toute demande relative aux garanties, le Client peut contacter :
VORIA – Victor Giron
15 Chemin du Poirier de la Potence
55300 Kœur-la-Petite
France
E-mail : contact.voria@gmail.com
Téléphone : +33 7 69 98 19 32
ARTICLE 12 – Produit endommagé, défectueux ou non conforme
Si le Client reçoit un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à sa commande, il est invité à contacter VORIA dans les meilleurs délais à contact.voria@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.
Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie le Client au titre des garanties légales applicables.
ARTICLE 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de VORIA, accessible sur le site.
Le Client est invité à consulter cette politique pour connaître les informations relatives au traitement de ses données personnelles et aux droits dont il dispose.
ARTICLE 14 – Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site VORIA, notamment les textes, logos, photographies, vidéos, illustrations, éléments graphiques et éléments de présentation, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf autorisation du titulaire des droits ou exception prévue par la loi.
ARTICLE 15 – Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations lorsque celui-ci résulte d’un événement répondant aux conditions de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
ARTICLE 16 – Droit applicable et langue
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Cette disposition ne prive toutefois pas un consommateur résidant dans un autre pays des dispositions impératives de protection dont il peut bénéficier en vertu de la législation applicable.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française.
ARTICLE 17 – Réclamations et médiation
En cas de difficulté concernant une commande, le Client est invité à contacter préalablement VORIA afin de rechercher une solution amiable :
E-mail : contact.voria@gmail.com
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à VORIA et lorsque le litige n’a pas pu être résolu directement.
ARTICLE 18 – Règlement des litiges
En cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu à l’amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
ARTICLE 19 – Acceptation des CGV
La passation d’une commande sur voriadesign.com implique l’acceptation des présentes CGV dans les conditions présentées au Client avant la validation de sa commande.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance, avant de passer commande, des informations essentielles relatives aux produits, aux prix, au paiement, à la livraison et à ses droits.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
VORIA – Victor Giron
15 Chemin du Poirier de la Potence
55300 Kœur-la-Petite
France
E-mail : contact.voria@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé le :
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Reçu le :
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Nom du Client :
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Adresse du Client :
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Date :
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Signature du Client (uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier) :
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